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​​본 고객관리앱 포스팅은 소정의 원고료를 받아 작성되었습니다.​안녕하세요. 피부관리샵을 운영한지도 햇수로2년이 되어가고 있는데요. ​피부관리샵 창업을 할 때 많은 것들을 신중하게고민하고 공부하고 선택했지만 1가지 후회하는것이 있습니다.​바로 고객관리프로그램인데요. ​대부분의 기능이 비슷할 거라 생각했기에 처음부터 기간제 가입을 진행했다는 부분인데요.​기능이 피부관리샵 매장에 잘 어울어진다면상관이없었겠지만 굳이 필요없는 기능부터 단점들까지 있었기 때문에 바꿔야겠다는생각이 들더라구요. ​바꿔야겠다 바꿔야겠다.. 생각만하다가최근 기술 보급 사원지원제도라는 것을듣게 되었는데요. ​기술보급지원제도는 고객관리앱 고객관리프로그램과같이 필요한 프로그램에 대한 사용료를국가에서 지원해주는 제도였습니다. ​계속 미뤄오기만했는데 딱 바꿀 수 있는기회가 지금인 것 같더라구요 !! ㅎㅎ​분명 저와 같이 프로그램은 사용하고 있지만이래저래 마음에 들지 않아 바꾸려는 계획을갖고 있으시다면 오늘 내용을 통해 지원금정보부터 꼼꼼히 확인해보시기 바랍니다.​​먼저 지원금의 경우 최대 2년까지 사용료를지원받을 수 있는데요. ​연한도가 30만원 최대 2년까지 보장받을수 있다보니 월 이용료 25,000원 고객관리프로그램을무료로 사용할 고객관리앱 수 있다는 이야기가 되더라구요.​하지만 아.무 프로그램을 사용해서는안되는데요 !!​국가에서 선정된 프로그램만 사용했을 때지원받을 수 있다는 사실 !! ​한 번 피부관리샵과 맞지 않는 프로그램을사용했기에 이번만큼은 더욱 신중할 수밖에없었는데요. ​통합 고객관리프로그램으로 공비서가 유일하게선정된만큼 무료체험 + 혜택신청까지 완료할 수있었습니다.​공비서 고객관리프로그램을 사용하면서느낀 것은 확실히 피부관리샵 업종에 잘 맞는프로그램이라는 부분인데요.​어떤 부분이 잘 맞게 되었는지 하나씩이야기를 해보도록 하겠습니다.​​피부관리 매장에 필요한 주된 고객관리앱 기능은바로 고객관리 서비스라고 생각하는데요. ​1회 서비스를 제공하기도 하지만 대부분5회 / 10회 / 15회 / 20회로 관리를 받기때문이에요.​​이렇게 5회 / 10회 / 15회 / 20회로 관리가되기 때문에 피부관리샵에 대부분은 필수예약제로만운영이 되는데요.​이러한 이유로 고객분들에 대한 회원권 관리는물론 예약관리 부분까지 확실히 관리가되어야합니다.​저희 매장은 관리사분들이 따로 있기 때문에저는 프로그램을 통해 일정체크를 하거나 패키지에 대한 상담을 진행하고 있는데요.​상담에 대한 고객관리앱 내용도 세세하게 적을 수있고 또한 관리 이후 피드백이 있을 때에도바로 적용할 수 있다는 장점도 있더라구요.​​무엇보다 예약에 대한 현황을 한 눈에보여주기 때문에 더욱 확실한 스케줄관리를할 수 있는데요.​생각보다 기존회원 + 신규회원 관리를한 번에 하다보면 복잡한 부분이 생기게되더라구요..!!​기존회원분들의 경우 알림톡서비스를 통해 항상 예약날짜를 미리 안내해주느 편인데요.​미리 안내하는 것만으로도 당일 예약변경을하지 않기 때문입니다. ​당일예약변경 역시 하루에 스케줄이 비어버리는불상사가 고객관리앱 생기게 되고 이 경우에는 그 시간만큼돈을 벌지 못하게 되는데요.​이런 부분들만 잘 관리하더라도 조금 더 탄탄한매출을 확인할 수 있었습니다. ​이렇게 고객관리&예약관리를 잘 하는 것만으로도활용할 수 있는 마케팅이 존재했는데요.​바로 CRM마케팅입니다.​CRM마케팅이라는 것은 기존 회원분들을통해 마케팅을 진행하면 되는데요. ​위 알림톡서비스에 대한 부분을 재방문할시기에 맞춰 안내를 하게 되었을 때 조금 더 재방문율을 높일 수 있다는 장점이 생기게되더라구요.​뿐만아니라 몇번 방문을 고객관리앱 해주셨다가 방문이뜸해진 고객분들도 있을텐데요.​이렇게 다양한 고객형태에 맞게 프로모션이나이벤트를 제공하게 될 경우 매장에 찾아와주시고이에 따라 혜택을 제공 했을 때 매출상승에도긍정적인 영향을 받을 수 있게 되더라구요. ​이렇게 CRM마케팅을 활용할 수 있는 것은 물론공비서는 고객전용앱을 출시해 이곳에서도신규회원을 확보할 수 있는 기회가 제공되는데요.​기존회원관리는 프로그램을 통해 또 신규회원관리는 고객전용앱 입점을통해 기회를 확보할 수 있겠더라구요.​​물론 아직 출시예정이고 현재 사전입점기간인만큼 미리 고객관리앱 사전입점을 통해 상위노출을 선점해보시는 것도 기회가 될 거라 생각합니다.​​이렇게 고객 / 예약관리는 물론 CRM마케팅까지 가능한 공비서 !!​연간 최대 30만원의 혜택을 국가에서 지원하고 있으니 프로그램 변경을 하실분들이라면 미리 체크해보시고 서두르시길 바랍니다.​계약의 경우 6개월마다 진행되기 때문에 자세히 고객관리프로그램에 대해 서치해보시고결정하는 것도 잊지마시기 바랍니다. 감사합니다.​​미용실, 네일샵 고객관리 어플 프로그램, 속눈썹, 에스테틱, 헤어샵, 왁싱, 마사지, 애견, 두피/탈모관리, 예약 고객관리앱 매출관리 앱, 창업, 플레이스bit.ly​