CS 용어 시리즈 2편! 콜백부터 리텐션까지 어렵지 않게 정리해드려요
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고객상담 콜백 업무를 하는 사람이 아니어도 어디선가 들어는 봤지만 정확히 모르는 단어들이 생각보다 꽤 많습니다.이번에도 컴플리트가 자주 사용하는 CS 필수 용어 5가지를 쉽고 간단하게 정리해드릴게요!
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